截至2026年1月18日，海南自貿(mào)港全島封關(guān)運(yùn)作迎來“滿月”。作為瓊州海峽客滾運(yùn)輸核心企業(yè)，海峽股份（002320）以前期“二線口岸”建設(shè)籌備的扎實(shí)成果為根基，在港口運(yùn)營、船舶保障、通關(guān)服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)客貨運(yùn)輸安全順暢、監(jiān)管協(xié)同高效，圓滿完成封關(guān)后首個(gè)關(guān)鍵周期的保障任務(wù)，為自貿(mào)港內(nèi)外聯(lián)通筑牢交通樞紐防線。

　　堅(jiān)實(shí)籌備打底，港口保障精準(zhǔn)發(fā)力

　　封關(guān)運(yùn)作的平穩(wěn)有序，離不開前期專班在“二線口岸”建設(shè)中的精耕細(xì)作。海峽股份專班此前已圓滿完成新海港、秀英港查驗(yàn)設(shè)施及配套軟硬件建設(shè)，保障兩港順利通過國家驗(yàn)收；通過100余場壓力測試深度優(yōu)化場景流程，推動74項(xiàng)問題整改閉環(huán)，新增3條數(shù)據(jù)安全傳輸鏈路及11套智能識別設(shè)備，實(shí)現(xiàn)查驗(yàn)場視頻監(jiān)控與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全回傳。

　　封關(guān)后，這些成果全面轉(zhuǎn)化為運(yùn)營效能：依托AI智能調(diào)度系統(tǒng)，船舶、泊位、人員實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，船舶準(zhǔn)班率達(dá)99.2%；“智能預(yù)約分導(dǎo)”與“無感通關(guān)”服務(wù)落地見效，旅客刷證即可完成核驗(yàn)，通關(guān)效率提升60%，2025年12月18日至2026年1月17日，秀英港、新海港累計(jì)保障旅客105.9萬人次、車輛39.6萬臺次，客貨運(yùn)輸量環(huán)比穩(wěn)步增長。

　　船舶運(yùn)維升級，運(yùn)力保障堅(jiān)實(shí)可靠

　　海峽股份以“安全為底線、智能為引擎”，全面強(qiáng)化船舶保障能力。節(jié)前開展全船舶安全隱患排查，完成12項(xiàng)問題整改，確保船舶適航率100%；推行“每航次必檢、每環(huán)節(jié)嚴(yán)控”制度，船員24小時(shí)在崗值守，實(shí)現(xiàn)車輛、旅客安檢全覆蓋。

　　針對封關(guān)后監(jiān)管要求變化，優(yōu)化船舶運(yùn)營協(xié)同機(jī)制，配合監(jiān)管部門劃分海關(guān)監(jiān)管與非監(jiān)管貨物通道，依托電子賬冊、卡口系統(tǒng)構(gòu)建三道防線，確保高效通關(guān)與風(fēng)險(xiǎn)防控雙到位。同時(shí)，深化“共享船員”機(jī)制，提前統(tǒng)籌調(diào)配專業(yè)船員補(bǔ)充關(guān)鍵崗位，為運(yùn)力穩(wěn)定提供人才支撐，封關(guān)后首個(gè)元旦假期即圓滿完成3.72萬輛車、11.08萬名旅客的疏運(yùn)任務(wù)，創(chuàng)下同期新高。

　　服務(wù)精準(zhǔn)賦能，民生產(chǎn)業(yè)雙保障

　　聚焦民生物資運(yùn)輸需求，開設(shè)“綠色通道”執(zhí)行“三優(yōu)先”原則，保障冬季瓜菜等重點(diǎn)物資高效通關(guān)；針對新能源車輛增長需求，實(shí)行“專船運(yùn)輸、專班通行”，平季保障專線、旺季增開航班，精準(zhǔn)匹配出行需求。

　　在客戶服務(wù)提升方面，持續(xù)優(yōu)化“一站式”咨詢服務(wù)，更新港口及船舶服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化司機(jī)之家服務(wù)流程。此外，通過4場專項(xiàng)培訓(xùn)覆蓋270人次，提升全員業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識；協(xié)同推進(jìn)監(jiān)管通道調(diào)整，助力�？谑袘�(yīng)急機(jī)制完善，形成“監(jiān)管同步、服務(wù)同頻”的保障格局。

　　封關(guān)滿月的平穩(wěn)運(yùn)行，是海峽股份保障能力的集中檢驗(yàn)。未來，公司將持續(xù)深化“設(shè)施升級、流程再造、服務(wù)創(chuàng)新”三維發(fā)力，優(yōu)化瓊州海峽客滾運(yùn)輸體系，以更堅(jiān)實(shí)的保障、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力海南自貿(mào)港打造高效聯(lián)通的內(nèi)外循環(huán)樞紐。